저렴한 가격으로 많이 이용하는 LCC 진에어. 진에어 이용 시 도움이 되는 휴대 수하물과 위탁수하물 규정부터 특수 수하물 규정, 가장 중요한 배터리와 액체류 반입 규정, 초과 시 추가되는 요금, 수하물 배상 안내 거기에 반려동물 동반 규정까지! 진에어 수하물에 대한 모든 정보를 담았어요. 이번 글을 읽고 실수 없는 여행준비하세요~
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휴대 수하물
고객이 기내로 가져갈 수 있는 수하물입니다. 기준에 부합하면 기내로 반입이 가능하지만 기내 탑재공간 부족시 탑승구에서 위탁될 수도 있어요.
휴대 수하물 사이즈
세 변의 합이 115cm 이하여야 합니다.
*각 변의 최대길이는 가로 40cm, 세로 20cm, 높이 55cm 미만입니다.
휴대 수하물 무게
1인당 1개로 10kg 이하여야 합니다. 노트북 컴퓨터, 서류가방, 핸드백 중 1개가 추가로 허용됩니다.
휴대 수하물 보관방법
기내 선반 또는 앞 좌석 밑에 보관해 주세요.
위탁 수하물
고객이 출발 공항에서 항공사에 탁송 의뢰하여 도착 공항에서 수취하는 수하물입니다. 안전한 수하물 위탁을 위해 짐은 항공사에서 안내하는 기준을 지켜주세요.
위탁 수하물 사이즈
세 변의 합이 203cm를 초과할 수 없습니다.
위탁 수하물 무게
1인당 1개로 무게는 32kg를 초과할 수 없으며 초과 시에는 분리 포장해주셔야 합니다.
성인 및 소아(만 2세 이상)
| 지역 | 무게 |
| 국내선 | 15kg |
| 일본/중국/홍콩/마카오/대만/동남아 | 15kg |
| 대양주 | 1개, 23kg 이하(세 변의 합이 158cm 이하) |
유아(만 2세 미만)
| 지역 | 무게 |
| 국내선 | 접는 유모차, 유아용 카시트 중 1개 |
| 국제선 | 세 변의 합이 115cm, 10kg 이하의 수하물 1개 및 접이식 유모차 1개 또는 유아용 카시트 1개 (총 2개) |
특수 수하물
스포츠 장비
무료 수하물 허용량 초과 시 요금이 추가됩니다.
| 종류 | 요금 |
| - 스키, 스노보드, 롱보드 등 보드류 (플레이트, 보드를 포함한 경우에만 적용) - 서핑보드, 윈드서핑, 웨이크보드, 수상스키 등 보드류 - 다이빙 장비 (스쿠버 다이빙 공기통을 포함한 경우에만 적용) - 자전거 - 하키/라크로스 장비 |
기본요금 10,000원 + 무료 수하물 허용량 초과 시, 초과수하물 요금 징수 |
| 그 외 무게 32kg이하,세 변의 합이 277cm/109인치 이하의 기타 스포츠 장비(골프백 포함) | 무료 수하물 허용량 적용 (무료 수하물 허용량 초과 시, 초과 수하물 요금 징수) |
*기본요금 : 개수당, 출발지 현지 통화 기준( KRW 10,000 = USD 10 = JPY 1,000 = CNY 70 = HKD 80 = MOP 80 = TWD 300 = THB 350 = MYR 40 = PHP 500 = VND 240,000)
*스쿠버 다이빙 공기통은 완전히 빈 상태로 전용 가방에 포장되어야 합니다.
*무게 32kg, 세 변의 합이 277cm/109인치를 초과하는 스포츠 장비는 위탁 수하물로 접수가 불가합니다.
*숏핀, 롱핀 등의 소형 스포츠 장비 : 세 변의 합이 115cm/45인치 이하는 기내 반입이 가능하나 탑재 공간이 부족할 경우 탑승구에서 위탁됩니다.
악기류
악기류는 파손의 위험이 크므로 기내 반입을 권장하지만 무게와 크기에 따라 위탁 수하물 운송이 가능합니다.
기내반입
- 세 변의 합이 115cm/45인치 이하의 악기는 무료로 기내 반입이 가능합니다(기내 선반 혹은 앞 좌석 밑에 보관이 가능해야 함)
- 세 변의 합이 115cm/45인치 초과의 악기는 별도 좌석을 구매하여야 합니다.(고객센터를 통해 별도 예약 필요)
- 별도 좌석을 구매하더라도 무게가 75kg를 초과하거나 세 변의 합이 233cm/91인치를 초과하면 기내 반입을 불가합니다.
위탁 수하물
- 파손 가능성이 커 화물운송을 권장합니다.
- 악기류+기타 위탁 수하물의 무게, 크기, 개수가 무료 허용량을 초과하는 경우 추가 요금이 부과됩니다.
- 세 변의 합이 203cm/80인치, 32kg/70lb를 초과할 경우에는 화물 업체를 통해 운송해야 합니다.
- 완충제가 내장된 악기 운송용 하드케이스로 포장해야 합니다.
- 공항 수속 카운터에서 '악기 운송 서약서'를 작성해야 합니다.
반려동물 동반
B737 또는 B737 기종을 이용하신다면 국내선, 국제선 모두 기내 동반 또는 수하물 위탁이 가능합니다.
운송 가능 반려동물
생후 8주 이상된 개, 고양이, 새가 가능합니다.
반입 기준
- B737 : 성인 1인당 1마리로 항공기당 최대 6마리까지 가능합니다.
- B777 : 성인 1인당 1마리로 항공기당 최대 10마리까지 가능합니다.
- 두 기종 모두 반려동물과 운송용기 무게의 총합이 7kg 이내여야 합니다.
케이지 안내
- 케이지당 1마리 운송 가능합니다. 단 8주-6개월 동종 개 또는 고양이, 한 쌍의 새는 케이지당 2마리도 운송할 수 있어요.
- 케이지는 천 또는 가죽 재질의 소프트, 하드 케이스 모두 가능하고 외부에서 열 수 있는 방수, 환기, 잠금장치를 갖추어야 합니다.
- 케이지의 사이즈는 세 변의 합이 115cm 이하여야 합니다.
*용기 높이 20cm 투명볼이 부착된 경우 투명볼 높이까지 총 높이 20cm 이내, 손잡이 포함 20cm 이내 / 소프트 케이지 경우 높이 26cm 이내
*국내선의 경우 cardboard 재질의 케이지를 구매할 수 있습니다.(5,000원)
필요 서류
- 국내선 : 반려동물 운송 서약서
- 국제선 : 운송 서약서 2부, 검역증명서 2부, 광견병 예방접종 증명서 2부, 국가별 요구 서류 등
운송 요금
- 국내선 : 1마리 20,000원
- 국제선 : 일본, 중국, 대만 1마리 70,000원 / 동남아, 괌 1마리 100,000원
운송 불가 안내
- 투견종, 맹견류, 맹금류, 악취가 심하거나 건강하지 않은 동물, 수태한 암컷
- 운송 케이지 사이즈 및 운송 가능 무게를 초과한 경우
- 운송 케이지가 탑승 앞 좌석 아래에 보관이 불가한 경우
- 서약서 등 필수 서류가 누락된 경우
- 서안-제주 노선 반려동물 기내 동반 및 위탁 서비스 일시 중지
유의사항
- 비상구 및 앞 좌석에는 착석이 불가하고 사전 좌석 지정 시 창가 좌석을 선택해 주세요.
- 사전 신청 반려동물과 거리 유지 등을 위해 공항에서 좌석 변경 및 제한될 수 있습니다.
- 기내에서는 반려동물을 케이지 밖으로 꺼내지 마세요.
- 판매, 입양, 번식, 행사, 연구 등 상업목적 및 기타 사유로 도착지 국가 규정에 의해 반입이 불가한 경우 반송 등의 비용은 보호자가 모두 부담해야 합니다.
- 국가별로 동물 반입 규정이 다르므로 여행 전 반드시 국가 규정을 확인하세요.
- 반려동물 동반 시 웹, 모바일, 키오스크 체크인이 불가합니다. 출발 당일 공항 카운터에 서류를 지참하여 수속해 주세요.
항공기 반입금지 물품
기내반입과 위탁 수하물로 맡기는 것이 금지된 품목입니다.
- 보냉제 목적의 드라이아이스는 항공사 승인하에 1인당 2.5kg까지 운송이 가능합니다.
- 리튬 배터리 장착 전동보드에는 에어휠, 솔로휠, 호버보드, 밸러스휠, 전동 스쿠터, 미니 세그웨이 등이 포함됩니다.
- 리튬 배터리가 분리되지 않는 스마트 가방은 운송 금지입니다.
위탁 수하물 금지 물품
위탁 수하물로 맡기는 것이 금지되어 기내 반입만 가능한 품목입니다. 특히 리튬배터리는 기준 범위에 따라 기내 반입만 가능하거나 위탁수하물로도 가능할 수 있으니 기준을 꼼꼼히 읽어보세요.
- 노트북 컴퓨터, 핸드폰, 캠코더, 카메라, MP3 등 고가의 개인 전자제품 등
- 여권, 신분증, 화폐, 보석류, 귀금속류, 유가증권류, 골동품, 기타 고가품 등
- 견본(샘플)류, 논문과 계약서 같은 서류 등
- 파손되기 쉬운 물품, 부패하기 쉬운 물품 등
- 기내 및 여행지에서 복용해야 하는 의약품
- 화재의 위험이 있는 전자담배
*전자담배는 기내 충전 및 사용을 엄격히 금지합니다.
리튬 배터리
전자 기기에 장착되니 배터리는 허용 기준 범위 안이라면 기내 반입과 위탁 수하물 모두 가능하지만 휴대폰 보조 배터리 같은 장착되지 않은 여분 배터리는 기내 반입만 가능합니다. 본인이 소지한 배터리에 용량 및 리튬 함유량이 적혀 있을 테니 배터리를 꼼꼼히 살펴보세요.
휴대 수하물
| 허용 한도 | |||
| 배터리 종류 | 100Wh 미만 / 리튬 함유량 2g 이하 |
100-160Wh / 리튬 함유량 2-8g | 160Wh 미만 / 리튬 함유량 8g 초과 |
| 기기 장착분 | 승객 당 최대 15개 (위탁 수하물로의 반입 수량 포함) |
개인용도 | X |
| 여분 배터리 | 최대 5개 | 승객 당 2개 | X |
위탁 수하물
| 허용 한도 | |||
| 배터리 종류 | 100Wh 미만 / 리튬 함유량 2g 이하 |
100-160Wh / 리튬 함유량 2-8g | 160Wh 미만 / 리튬 함유량 8g 초과 |
| 기기 장착분 | 승객 당 최대 15개 (위탁 수하물로의 반입 수량 포함) |
개인용도 | X |
| 여분 배터리 | X | X | X |
*의료 목적용 전동휠체어 : 300Wh 미만일 경우에만 위탁수하물로 운송이 가능합니다.
위탁 수하물만 가능한 물품
기내 반입이 제한되어 위탁 수하물로 운송 가능한 품목입니다.
- 무기로 사용되어 타 승객에게 위해를 가할 수 있는 품목은 기내 반입이 불가합니다.
- 12온스(약 350ml) 이상의 분말류(파우더류)는 미주행 항공편 탑승 시 위탁 수하물로만 운송이 가능합니다.
*12온스(약 350ml) 이상의 분말류(파우더류) : 밀가루, 설탕, 커피가루, 향신료, 화장품 등
기내 반입과 위탁 수하물 모두 가능한 물품
액체류는 용량의 제한이 있으므로 용량 기준을 지켜주세요.
국제선 객실 내 액체류 반입 기준
- 내용물은 담는 용기 자체 용량이 100ml를 넘을 수 없습니다.
- 용기의 용량이 육안으로 100ml 이하임이 확인가능해야 합니다.
*300ml 용기 안에 30ml의 액체가 담겼다면 기내 반입이 금지됩니다.
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초과 수하물 규정
무료 수하물 허용량을 초과하였을 경우 추가되는 요금 안내입니다. 현장에서 구매하는 것보다 사전 구매하는 것이 할인되니까 필요한 분은 미리 사전 구매하세요. 구매는 온라인 또는 고객서비스센터에서 가능합니다.
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사전 구매 수하물
| 지역 | 기준 | 요금 |
| 국내선 | 5kg 당 | 8,000원 |
| 일본 / 중국 산동성(상하이 포함) | 40,000원 / USD 40 | |
| 중국 산동성 이외 / 홍콩 / 마카오 / 대만 | 50,000원 / USD 50 | |
| 동남아 | 60,000원 / USD 60 | |
| 대양주 | 1PC 당 | 40,000원 / USD 40 |
*원화 : 한국 출발 기준 / 달러 및 그 외 통화 : 현지 출발 기준
현장 구매 수하물
| 지역 | 기준 | 요금 |
| 국내선 | 1kg 당 | 2,000원 |
| 일본 / 중국 산동성(상하이 포함) | 11,000원 / USD 11 | |
| 중국 산동성 이외 / 홍콩 / 마카오 / 대만 | 14,000원 / USD 14 | |
| 동남아 | 17,000원 / USD 17 | |
| 대양주 | 1PC 당 | 50,000원 / USD 50 (*개수초과, 무게초과) |
*원화 : 한국 출발 기준 / 달러 및 그 외 통화 : 현지 출발 기준
우선 수하물
도착지 공항에서 수하물을 우선적으로 수취할 수 있는 서비스입니다.
| 노선 | 요금 |
| 국내선 | 3,000원 |
| 국제선 | 6,000원 /USD 6 |
*통화별 환율 기준 : KRW 1,000 = USD 1 = JPY 100 = CNY 7 = HKD 8 = MOP 8 = TWD 30 = THB 35 = MYR 4 = PHP 50 = VND 24,000
신청방법
신청은 온라인 또는 고객 서비스센터를 통해 가능합니다. 출발 24시간 전까지 편도 별로 구매가 가능하며 당일 공항 현장에서는 구매할 수 없습니다.
유의사항
- 취소, 환불은 출발 24시간 전까지 가능합니다. 항공권 환불 시에도 우선 수하물 비용은 환불되지 않습니다.
- 신청 수량 변경을 불가하므로 변경을 원한다면 취소(환불) 후 재구매해주세요.
- 휠체어, 유모차, 의료보조기구, 스포츠 용품 등 특수 수하물 및 일부 수하물이 우선될 수 있고 출발/도착지 공항 시설 및 기상 등의 불가피한 여건에 따라 수하물 수취가 지연될 수 있습니다. 이 경우, 우선 수하물 비용은 환불되지 않습니다.
수하물 배상 안내
회사의 고의 또는 과실로 위탁 수하물이 파손, 분실 등 손해가 발생했을 경우에 한정하여 보상 책임을 지고 있습니다. 승객이 사전의 책임 한도보다 높은 가격을 신고하여 종가 요금을 지불한 경우 진에어의 책임 한도는 신고 가격을 근거로 합니다. 수하물 지연은 21일 이내, 수하물 파손 및 내용물 분실은 7일 이내에 서면으로 신고해야 하며 출발지에서 탑승 수속 시 받은 승객 본인 가방의 수하물 영수표를 제출해 주세요.
*이용 구간에 따라 몬트리올 협약 또는 바르샤바 협약이 적용됩니다.
보상 불가 물품
보상에서 제외되거나 제한된 보상이 실시됩니다.
- 진에어가 손해 방지를 위해 필요한 조치를 취했거나, 불가항력적 사유로 조치가 불가능했음이 입증될 경우
- 일상적인 취급과정 생기는 경미한 긁힘, 마모, 눌림, 흠집, 얼룩 등
- 고객에 의한 사고 또는 과실
- 수하물 무게가 23kg 초과로 파손되거나 무리하게 내용물을 넣은 경우(가방 무게로 인한 내용물 파손 및 분실 포함)
- 액체류 파손 및 내용물 오염과 파손
- 하드케이스(전용 포장용기)에 넣지 않은 특수 수하물(스포츠 장비, 악기류)
- 보안검색 과정에서 엑스레이 통과로 인한 필름 손상
- 수하물에 부착된 액세서리, 외부커버, 자물쇠, 스트랩 등의 부속품 분실 및 파손
제휴 프로그램을 통해 일정 수수료를 받을 수 있습니다.
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